元月13日下午2点，城区分公司二码头正在进行直达吴城线材装船业务，吴城钢铁厂汽车队一辆满载线材的重型平板货车由岸上往趸船倒车时，由于司机操作不当，导致右侧中间车轮滑到钢引桥头外侧卡在那里上下不能动弹。
　　城区分公司经理程贤忠在监控视频中发现情况后说："不管是哪个单位的货车，在我们码头作业遇到困难大家都应该伸手援助"。正当司机一筹莫展时程经理带领装卸工和铲车来到现场，通过查看现场实际情况后，大家群策群力，顺利将货车拖出引桥。
　　司机激动地说："此事要是出现在其它地方根本无人帮助，即使有人帮助都伸手要钱，而且狮子大开口，大通公司能在他人遇困时及时伸出援手，真不愧为文明单位。"（曹长江）