近日笔者获悉，城区港埠分公司2014年度应收款回款率达百分之百，城区分公司没有专职的收款员岗位，业务员、制单员、经营班子成员兼任收款员。
他们根据客户特点，采取不同的结账方式，对于长期合作且信誉较好的老客户采取按月结账，对于零散客户采取先交预付款，业务完成后结算的方式，对拖欠款项的客户采取电话催，上门讨的方法，同时耐心细致做好解释工作。
城区一班人充分发扬钉子精神，不收回欠款不罢休。某货主拖欠城区分公司一笔款子，总是以手头紧或上家压款为由推诿，甚至采取欺骗手段迟迟不肯付款，城区分公司一面做好货主的解释工作，一边派人钉在那里，面对货主的冷嘲白眼，甚至指桑骂槐，始终不让步，历经多日，对方被城区收款员的钉子精神的感动，承诺三天后一定支付，第三天对方付清所有的欠款。（曹长江）